Desarrollo de Aplicación Móvil para la plataforma LBDesk
En el desarrollo de LBDesk, la aplicación móvil se convirtió en una pieza clave para garantizar la accesibilidad y la inmediatez que demandan los negocios modernos. Nuestro equipo en Labrender diseñó y desarrolló la app con un enfoque centrado en la usabilidad, logrando una herramienta ligera, intuitiva y totalmente integrada con la plataforma web.
Diseño y experiencia de usuario
Toda la interfaz móvil fue concebida bajo las mismas pautas de identidad visual y branding de LBDesk, manteniendo coherencia con la aplicación web y el sitio oficial del producto. Cada elemento de navegación, tipografía e iconografía se cuidó para transmitir profesionalidad y confianza, garantizando que los usuarios pudieran moverse con facilidad entre conversaciones, configuraciones y estadísticas.
Funcionalidades clave
La app móvil permite a los agentes y administradores de negocios gestionar en tiempo real sus canales de atención al cliente, incluyendo WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y correo electrónico, además del chat web integrado. Entre sus principales funcionalidades destacan:
Notificaciones push en tiempo real, para no perder ninguna interacción.
Gestión multiagente, sin limitaciones de usuarios por cuenta.
Acceso inmediato a conversaciones, con filtros avanzados para agilizar la respuesta.
Integración con LiaDesk, el agente de IA, que asiste en la clasificación de mensajes y respuestas rápidas, disponible las 24/7.
Compatibilidad multiplataforma, con versiones adaptadas a iOS y Android.
Innovación y escalabilidad
La app fue desarrollada con tecnologías modernas que permiten escalabilidad y estabilidad, asegurando un rendimiento fluido incluso con altos volúmenes de interacciones. Asimismo, se trabajó en un diseño adaptable para futuras funcionalidades como analítica avanzada, soporte offline y personalización de flujos de trabajo.
Innovación y escalabilidad
La aplicación móvil de LBDesk ofrece a las empresas la posibilidad de mantener una atención al cliente constante, sin importar la ubicación o el dispositivo. Su facilidad de uso, unida a la potencia del ecosistema LBDesk y el soporte dinámico de LiaDesk, la convierten en una herramienta imprescindible para negocios que buscan eficiencia y rapidez en su servicio.
